📦 Política de Envio 

• Prazo de processamento: Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Prazo de entrega: varia de acordo com o país de destino, geralmente entre 7 a 15 dias úteis.

• Rastreamento: Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar sua encomenda.

• Impostos e taxas alfandegárias: Clientes são responsáveis por eventuais taxas adicionais cobradas pela alfândega local.

🔄 Política de Devolução

• Você pode solicitar a devolução em até 14 dias corridos após receber seu pedido.

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

• Para iniciar o processo, envie um e-mail para sac@paworapets.com com: número do pedido, nome completo e motivo da devolução.

• Se a devolução for por defeito ou erro de envio, todos os custos de frete serão pagos pela Pawora Pets.

• Em caso de arrependimento, o cliente arca com o custo do envio de volta.

💳 Política de Reembolso

• O reembolso é feito após a chegada e inspeção do produto em nosso centro de distribuição.

• O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado (cartão, PayPal, etc.) em até 7 a 14 dias úteis.

• Produtos em promoção não são reembolsáveis, exceto em caso de defeito.

• Produtos usados ou danificados pelo cliente não se qualificam para reembolso.

ℹ️ Observações Importantes

• Em todos os casos, recomendamos guardar o comprovante de envio até a confirmação da devolução.

• Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura e transparente.